夯實線上線下貫通的營銷模式,捷途汽車的兩點思考!

                                                      • 發表于: 2022-02-25 15:00:41 來源:壹點網

                                                      新四化的浪潮下,各類新技術、新理念、新模式層出不窮,產業升級的加速催生營銷業態競爭的愈演愈烈,車企不但要提供更有競爭力的產品,營銷理念上也要做出更多思考,以適應消費結構變化和消費人群年輕化的趨勢。

                                                      如今,線上線下貫通的營銷模式已不是什么新鮮事了,但各家都有各家的玩法,尤其自主品牌,在不斷的實踐中形成了自身鮮明特色,取得了不錯的成績,也獲得了很多經驗和思考,比如捷途汽車。

                                                      思考一:線上易刷到,品牌有印記,溝通更高效

                                                      “子龍”、“諸葛”、“大圣”等頗具國潮韻味的車型命名以及與之匹配的產品特,讓人印象深刻,實力出圈,讓越來越多的人認識了捷途、記住了捷途。不難看出,捷途汽車在用國潮的方式與用戶,尤其是年輕用戶溝通,并且在用戶群體中產生了很強的品牌印記。

                                                      捷途X90子龍

                                                      另一方面,對于線上新媒體渠道的探索,捷途可不是說說而已。從捷途汽車高管,到公司員工,再到經銷商的一線銷售人員,捷途汽車傾力直播和短視頻營銷。從年初到現在,僅1個多月的時間,已累計發布4.6萬+支短視頻,捷途汽車官號各臺粉絲數達到了320萬+,員工、經銷和KOC粉絲量累計570萬+,粉絲量破900萬;官方累計直播1435場次,直播時長超2800h,經銷商參與直播率100%。如今的捷途汽車,新媒體自主自營能力、新媒體官方號經營值、新媒體藍V綁定數量、新媒體潛客商機數量等均居于行業前列。

                                                      在捷途汽車看來,一切的營銷活動最終的落點一定是服務,尤其是線上渠道。運用大數據等技術手段,捷途汽車可以更好地分析用戶特征,從而更好的與用戶溝通。通過數字化的方式為用戶提供更高效便捷的服務,打造線上看捷途、體驗在線化、購車在線化、數字化服務和數字化“旅行+”體驗,以及Whenever 隨時、Wherever 隨地、Whoever 隨心的“3W服務理念”,構建用戶全生命周期的在線營銷服務體系,這就為捷途汽車的線上營銷新模式的探索提供了強有力的服務保障。

                                                      思考二:線下易找到,服務更貼心,品牌更具粘

                                                      至于線下渠道,則一直是捷途汽車的優勢項,12個月完成400家網絡,創造了中國品牌渠道建設速度第一,而目前捷途汽車的渠道規模已達1800+,地市覆蓋率達到了驚人的92%。

                                                      在拓寬線下渠道的廣度之余,捷途汽車更是致力于打造渠道的深度。相比于線上,線下渠道在看車、購車、用車、養車等方面都有著先天的優勢,捷途汽車基于1800+的渠道建設,全國范圍內基本建設完成50公里購車用車圈,打造并完善“旅行+”生態驛站,以4S店、服務站、體驗中心為基礎,讓每一位捷途車主在每一個城市都可以有個休息、整理、再出發的驛站。捷途智慧展廳,則深刻融入互聯網思維,將大數據充分融入到實體店運營當中,利用VR/AR技術,為用戶帶來互動體驗服務。2022年,捷途汽車將全面開展智慧4S體驗店的2.0升級,以更嶄新的面貌、更全面的服務、更優質的體驗迎接每一位用戶。

                                                      “旅行+”生態圈在線下的影響力也不容忽視。捷途汽車通過“旅行+”生態圈為用戶打造了更多“旅行+”權益、更多“旅行+”產品、更多“旅行+”生活,截止目前,捷途汽車已經搭建了80+“旅行+”生態聯盟單位,今年還將擴充到100+,累計舉辦旅行體驗活動2500+場次,已經有15萬+人次參與體驗。

                                                      線上線下貫通的營銷新模式探索,所有的人都在尋找屬于自己的路徑。捷途汽車的線上線下貫通,簡而言之就是從線上到線下,從展廳到使用過程再到生態圈,打造完整的服務閉環,保障用戶的愉悅體驗,讓用戶時刻體驗到捷途服務的驚喜,實現從價格營銷到價值營銷、體驗營銷的轉變,以實際行動貫徹“三最”營銷理念,營造“線上易刷到,線下易找到”的用戶印象,最終形成一套完整的創新營銷體系。

                                                      免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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